我行將移動金融作為重要戰略發展領域，已初步形成面向普通客戶的手機近場支付國內領先、手機銀行遠端服務快速發展、“全功能”微信銀行具有差異化亮點的移動金融特色發展體系。

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我行獨具特色的直銷銀行以網路賬戶為基礎，以標準化開放平臺為手段，面向大眾客戶提供高品質、低門檻的金融服務。

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網上銀行作為電子銀行基礎服務的代表，現已發展成為一個功能完善、安全可靠、操作簡便，具備較強市場影響力的綜合服務平臺，成為銀行最重要的銷售和服務渠道之一。

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自助銀行業務加快服務創新，在原有現金設備基礎上，推出遠端智慧銀行（VTM），通過對業務流程的再造，以低成本、高産出的方式實現了對傳統櫃面的有效替代。

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