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獲年度消費者權益保護一級機構

  2019-06-24三秦都市報 

  近日,在陜西銀保監局對全轄銀行業金融機構開展的2018年度消費者權益保護工作考核評價中,浦發銀行西安分行獲評“一級機構”最高等級。轄屬渭南分行、寶雞支行均以當地股份制銀行第一的排名獲評“一級機構”,榆林分行、咸陽分行獲評二A級,綜合評價排名前列。 

  本次消保考核評價將消費者權益保護重視程度、制度體系完備性、履職有效性、“專區雙錄”等工作開展、産品銷售行為和資訊披露的規範性、投訴處理及金融消費者宣傳教育等工作質效、消保內部考評與內審機制等多維度指標納入綜合評價,同時綜合考量銀保監局相關職能處(科)室意見,現場核查情況及各銀行金融機構的日常實際工作表現,形成最終評級結果。