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【重要】關於加強支付結算管理、調整我行部分業務規則的公告

尊敬的客戶:

     為有效防範電信網路欺詐,切實保護人民群眾財産安全和合法權益,根據《中國人民銀行關於加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪有關事項的通知》(銀發〔2016〕261號)要求,現對我行相關業務規則調整如下: 

       一、個人賬戶分類管理

       自2016年12月1日起,同一人在我行只能開立一個Ⅰ類戶(如借記卡、活期一本通)。 

       二、轉賬業務調整

      (一)自助設備轉賬業務

     2016年11月29日-30日期間,我行自助設備(含取款機、存取款一體機等,下同)將進行升級。升級期間,我行部分自助設備將無法提供轉賬服務。請提前做好資金安排,或選擇其他渠道辦理。升級後,通過我行自助設備轉賬的,除向本人同行賬戶轉賬外,其他均在交易受理24小時後辦理資金轉賬。在交易受理後24小時內,您可以申請撤銷轉賬。我行卡撥打95528客服熱線申請撤銷,非我行卡請諮詢發卡銀行。

      自2016年11月30日起,我行將對借記卡銀聯跨行轉賬功能進行升級。升級期間,我行借記卡\自助設備暫停此項服務,客戶可通過我行其他渠道進行轉賬匯款。具體開通時間另行通知。

      (二)非櫃面轉賬業務

      2016年11月29日晚,我行個人網銀系統將進行升級。升級後,動態密碼轉賬匯款單筆限額和單日限額將調整至5萬元。單日匯款累計金額超過5萬元的,須使用U-Key(一至三代均可)進行認證。

      同時,我行將更新手機銀行客戶端(iOS版視蘋果公司審核時間有所延後)。發佈後,手機銀行動態密碼單日匯款累計金額超過5萬元,系統將根據風險等級要求客戶通過人臉識別進行認證或三代U-Key進行認證。

2016年12月1日起,個人存款或金融資産餘額達到1000元及以上的個人客戶,辦理U-Key可免收工本費。優惠截止日期另行通知。

      (三)關閉及暫停業務

       2016年11月29日,關閉電話銀行定向匯款和不定向匯款服務;暫停英文版個人網上銀行對外轉賬匯款服務;暫停自助設備英文版轉賬匯款服務。 

      三、客戶、賬戶、交易核實

      (一)自2016年12月1日起,對開戶之日起6個月內無交易記錄的賬戶,我行將暫停其非櫃面業務。

      (二)如您在我行預留的身份證件資訊已過期的,應及時至我行更新。對證件過期的,我行將暫停受理櫃面業務;過期90天及以上的,我行將關閉客戶非櫃面交易功能;過期180天及以上的,我行將暫停賬戶服務。

    (三)為保障客戶自身資金安全,請您(貴單位)撤銷已經不用或極少使用的賬戶。如發現身份被不法分子冒用開戶的,應當及時至我行辦理銷戶。

    (四)我行將對存量客戶、賬戶、交易情況開展核實工作,請您(貴單位)積極配合。對於未通過核實的,我行將依據監管要求暫停、限制其服務。核實過程中我行不會以任何理由要求個人提供密碼、短信驗證碼等敏感資訊,也不會以任何理由要求個人進行轉賬等涉及賬戶資金的操作。 

       四、減免部分業務手續費

       自2016年12月15日起,免收我行行內異地存取現、轉賬等業務手續費(不包括信用卡、單位卡)。 

       五、買賣銀行卡、冒名開戶懲戒

      自2017年1月1日起,對於經設區的市級及以上公安機關認定的出租、出借、出售、購買銀行賬戶(含銀行卡,下同)的單位和個人及相關組織者,假冒他人身份或者虛構代理關係開立銀行賬戶的單位和個人,我行將在5年內暫停其賬戶非櫃面業務,3年內禁止其新開立賬戶。

       如您對以上內容有疑問,敬請致電95528或諮詢營業網點。感謝您的理解與支援!

上海浦東發展銀行

2016年11月24日